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  • Zahlungen

    Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

    Sie können zum Bezahlen jede der dort genannten Methoden verwenden.

    Wir akzeptieren Zahlungen über VISA und Mastercard.

    Wann wird der Betrag von NatureCell von meinem Konto abgebucht?

    Die Abbuchung erfolgt nicht vor dem Abschicken der Bestellung. Sie werden dazu eine Bestätigung erhalten.

  • Datenschutzrichtlinie

    Um einen Kauf bei NatureCell tätigen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen von Ihnen:

    • Name
    • Adresse
    • Telefon
    • Email

    Wir erfassen personenbezogene Daten, um Ihren Auftrag bearbeiten zu können.

    Personenbezogene Daten werden von NatureCell erfasst und für fünf Jahre gespeichert bevor sie gelöscht werden.

    Sie werden immer darüber in Kenntnis gesetzt und um Ihre Zustimmung gefragt, wenn auf unserer Webseite personenbezogen Daten erfasst werden.

    Der Inhaber von NatureCell wird Zugang zu den erfassten Daten haben.

    Die für die Daten verantwortliche Person bei NatureCell ist Allan Gamborg.

    • Wir verschlüsseln Kundendaten nicht
    • Wir versenden Kundendaten nicht in verschlüsselter Form

    Informationen, die bei NatureCell erfasst sind, werden nicht an dritte Parteien weitergegeben oder verkauft und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.

    Als registrierter Nutzer bei NatureCell haben Sie Rechte bezüglich der zu Ihner Person erfassten Daten. Diese Rechte entsprechen den von der DSGVO gewährten Rechten. Rückfragen hierzu richten Sie bitte direkt an info@naturecell.com.

  • Rückgaberecht

    Recht auf Reklamation:

    Falls es zu dem unglücklichen Fall kommen sollte, dass bei einem Produkt Unregelmäßigkeiten auftreten, dann werden wir Ihnen entweder die Bezahlung zurückerstatten oder ein neues Produkt liefern. Außer wenn diese Unregelmäßigkeit durch Missbrauch oder schädliche Behandlung des Produkts entstanden ist.

    Wie lange währt mein Reklamationsanspruch?

    Sie können eine Reklamation innerhalb einer „vernünftigen Zeitspanne“ nach Entdeckung des Reklamationsgrunds geltend machen. Reklamationen werden bis 24 Monate nach Kaufdatum angenommen, sofern das Haltbarkeitsdatum des Produkts nicht abgelaufen ist. Beachten Sie die Haltbarkeitsdauern der einzelnen Produkte.

    Erstatten Sie die Kosten für die Rücksendung?

    Wenn die Reklamation anerkannt wird, werden wir die Rücksendekosten in vernünftiger Höhe erstatten.

    Das Produkt muss zurückgesandt werden an:
    Kristiansvej 13
    8660 Skanderborg
    Dänemark

    Bei der Rücksendung müssen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems beilegen.

    Denken Sie daran, das Produkt verantwortungsbewusst zu versenden und die Quittungen für Versand und Kosten aufzubewahren.

    Rücksenderecht:

    Falls Sie aus irgendeinem Grund den Kauf des NatureCell Produkts bereuen, so können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden und den vollen Kaufpreis zurückerhalten.

  • Zustellung

    Alle Aufträge werden von lokaleSie erhalten Ihre Sendung innerhalb von 5 Werktagen. Wir werden Ihnen die Nummer der Sendung mitteilen, damit Sie den Lieferstatus nachverfolgen können.

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